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大发国际:跑5趟取不了件 格格货栈还要收1元超时费

时间:2018-4-8 13:11:56  作者:  来源:  浏览:4  评论:0
内容摘要:那边演出要开始了,这边票子还在快递箱里拿不出来,一家人跑了5趟,都吃了“闭门羹”。这叫一个急!可是,过了一天,快递收货箱的运营方格格货栈却发来短信,向王先生收取1元钱的超时“保管费”。  “他们一边说设备坏了,‘困’着人家的快递不给,一边要你付超时‘保管费’,收件人因快件延误造成...
那边演出要开始了,这边票子还在快递箱里拿不出来,一家人跑了5趟,都吃了“闭门羹”。这叫一个急!可是,过了一天,快递收货箱的运营方格格货栈却发来短信,向王先生收取1元钱的超时“保管费”。
  “他们一边说设备坏了,‘困’着人家的快递不给,一边要你付超时‘保管费’,收件人因快件延误造成的损失,完全被他们忽略。”王先生说,投递员把他的快件塞进格格货栈的柜子之前,根本就没有跟他商量:“在这个过程中,格格货栈的受益方不是我,为什么要把他们工作环节中出现的错误,转嫁给我们收件人呢?”
  件难取 跑了5趟都吃“闭门羹”
  3月28日上午,王先生的手机收到一条快件提取信息,提示他凭“提取码”到小区西门的格格货栈取件,超期收取1元/天。“我当时在路上,我家一直有人在家,快递员为什么不送上门呢?”王先生觉得晚上回家的时候再去取件,应该来得及,就没当一回事。
  快件是朋友寄给他的演出票,离演出的日期很近了。当晚9点多,王先生下班回家,特意绕道去了小区西门。“我根据上午收到的提取码信息,按照格格货栈显示屏上的操作指引输入,结果屏幕上提示:系统错误,稍后再试。”
  过了一会儿,王先生再次输入提取码,仍提示“系统错误”。
  随后,王先生按照格格货栈上面留的电话号码拨打设备方的电话。但电话语音提示“人工服务的时间是上午9点到晚上9点”。王先生注意到,他收到提取码的时间是上午8点47分,等第二天上午格格货栈的人上班接电话,那就刚好超过一天了。
  “他们系统错误,应该不会向收件人收钱吧?”王先生说,3月29日一早,他还在上班的路上,就收到格格货栈的短信:您的快递已超期,将收取1元/天超期保管费。
  “1元钱不是问题,关键是演出在即,票子还被‘困’在里面!”王先生说,为了尽快拿到票,9点一到,他立即拨打了格格货栈的电话。

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